FAQ

Il est possible que des erreurs surviennent, cela ne vient pas forcément d’Azuriom, mais les erreurs les plus fréquentes et leurs solutions vous sont présentées sur cette page.

La page d’accueil fonctionne, mais les autres pages produisent une erreur 404

La réécriture d’URL n’est pas activée, il vous suffit de l’activer (voir question suivante).

Réécriture d’URL avec Apache2

Modifiez votre configuration Apache2 (par défaut dans /etc/apache2/sites-available/000-default.conf) et rajoutez ces lignes entre les balises <VirtualHost>:

<Directory "/var/www/html">
  AllowOverride All
</Directory>

Activer le module rewrite d’Apache2 :

a2enmod rewrite

Puis redémarrez Apache2 pour appliquer les changements :

service apache2 restart

Réécriture d’URL avec NGINX

Pour qu’Azuriom fonctionne, NGINX doit pointer vers le dossier public. Pour cela, il faut modifier la configuration de votre site (dans /etc/nginx/sites-available/) et rajouter /public à la fin de la ligne contenant root, ce qui donne par exemple :

root /var/www/html/public;

Puis redémarrer NGINX pour appliquer les changements :

service nginx restart

Erreur 500 lors de l’inscription

Si le compte est bien créé malgré l’erreur, ce problème peut se produire dans le cas où l’envoi des mails n’est pas correctement configuré. Vérifiez la configuration de l’envoi des mails dans l’interface d’administration de votre site.

Erreur cURL 60

Si vous rencontrez cette erreur : curl: (60) SSL certificate : unable to get local issuer certificate, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Télécharger le dernier cacert.pem sur https://curl.haxx.se/ca/cacert.pem
  2. Ajouter cette ligne dans le php.ini (en remplaçant /path/to/cacert.pem par l’emplacement du fichier cacert.pem: 
    curl.cainfo="/path/to/cacert.pem"
  3. Redémarrer PHP (FPM)

Les images ne s’affichent pas

Si les images téléchargées depuis le panel admin sont bien dans la liste des images, mais qu’elles ne s’affichent pas, vous pouvez essayer de faire les manipulations suivantes :

  • Supprimer, s’il existe, le dossier public/storage (et non le dossier storage!)
  • Puis faire la commande php artisan storage:link à la racine du site.
    • Si vous ne pouvez pas exécuter de commandes, vous pouvez à la place aller sur l’URL /admin/settings/storage/link de votre site.

Le fichier n’a pas été téléchargé lors de l’upload d’une image

Ce problème survient lorsque vous téléchargez une image dont le poids dépasse le maximum autorisé par PHP (par défaut 2 MO).

Vous pouvez modifier la taille maximum autorisée lors de l’upload dans la configuration de PHP (dans le php.ini) en modifiant les valeurs suivantes :

upload_max_filesize = 10M
post_max_size = 10M
Il est fortement déconseillé d’augmenter cette limite, car des images trop lourdes peuvent augmenter le temps de chargement de votre site et impacter le référencement dans les moteurs de recherche. À la place, il est recommandé de réduire la taille de l’image (idéalement en dessous de 1 MO).

Cloudflare peut empêcher AzLink ou certains moyens de paiements de fonctionner correctement.

Pour corriger ce problème, vous pouvez désactiver Cloudflare sur l’API, en allant sur le dashboard Cloudflare, dans l’onglet “Règles” puis “Règles de configuration”, ajoutez une règle en sélectionnant “Expression personnalisée” avec “Chemin URI commence par /api/” et les actions suivantes :

  • Niveau de sécurité : Faible
  • Contrôle de l’intégrité du navigateur : Désactivé

Si le problème persiste, vérifiez également les règles du pare-feu.

Forcer le HTTPS avec Apache2

Ajoutez ces lignes juste après le RewriteEngine On dans le .htaccess à la racine du site :

RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [R,L]

Configurer les tâches planifiées (Cron)

Certaines fonctionnalités ont besoin des tâches planifiées soient mises en place. Pour cela, vous devez configurer votre serveur pour que la commande php artisan schedule:run soit exécutée toutes les minutes. Par exemple, en ajoutant cette entrée Cron (n’oubliez pas de remplacer /var/www/azuriom par l’emplacement du site) :

* * * * * cd /var/www/azuriom && php artisan schedule:run >> /dev/null 2>&1

Cela peut être fait en modifiant la configuration de crontab avec la commande crontab -e.

Les votes chargent indéfiniment

Vous pouvez activer la compatibilité IPv4/IPv6 dans les paramètres du plugin vote pour résoudre ce problème.

Si vous utilisez Cloudflare, pensez également à installer le plugin Cloudflare Support.

Changer les identifiants de la base de données

Vous pouvez changer les informations de connexion à la base de données en modifiant le fichier d’environnement .env à la racine du site. Si celui-ci ne s’affiche pas, il peut être nécessaire d’activer l’affichage des fichiers “cachés”. Une fois fait, supprimez le fichier bootstrap/cache/config.php s’il existe.

Installer un autre site avec Apache2

Si vous souhaitez installer un autre site (ex : panel Pterodactyl, etc) sur le même serveur web que celui sur lequel est installé Azuriom, il est recommandé de l’installer sur un sous-domaine (ex : panel.votre-site.fr).

Dans le cas où ce n’est pas possible, vous pouvez configurer Apache pour les faire fonctionner sur le même domaine, en ajoutant un fichier .htaccess dans le dossier de l’autre site (ex : /panel) avec le contenu suivant :

<IfModule mod_rewrite.c>
    RewriteEngine On
    RewriteRule ^ - [L]
</IfModule>